Politique de Confidentialité (RGPD)

La société KETSI accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette page détaille notre politique en matière de collecte, de traitement et de conservation des données, conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Européen (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Lors de la passation d’une Commande ou de la création d’un compte personnel, certaines données doivent être renseignées par le Client et recueillies par KETSI :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Adresse postale (livraison et facturation) ;

  • Numéro de téléphone.

2. Finalités du traitement

Ces données font l’objet d’un traitement automatisé pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : Traitement, livraison et suivi de vos achats.

  • Prospection commerciale : Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case d'acceptation expresse).

  • Statistiques : Analyse de la fréquentation et de l'utilisation du site pour améliorer nos services.

3. Transmission aux tiers

L’accès aux données est strictement limité aux employés de KETSI habilités. Toutefois, elles peuvent être transmises à nos partenaires contractuels pour l'exécution de tâches nécessaires à la gestion de votre commande :

  • Prestataires de transport : Pour l'acheminement de vos colis.

  • Services de paiement en ligne : Pour la sécurisation des transactions bancaires.

  • Obligations légales : KETSI s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données sans consentement préalable, sauf en cas de motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Commandes : Durée nécessaire à la réalisation de la prestation, sous réserve des délais légaux de prescription.

  • Compte Client : Jusqu'à la suppression du compte par l'Utilisateur.

  • Cookies : Les cookies installés par KETSI sont supprimés après un délai de 13 mois.

5. Vos Droits (Accès, Rectification, Effacement)

Conformément à la réglementation, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification : Mettre à jour vos informations.

  • Droit à l’effacement et à la portabilité : Récupérer vos données ou demander leur suppression.

  • Droit d’opposition : Vous désinscrire de la newsletter via les liens de désinscription ou en nous contactant.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par mail à : ketsifesti@gmail.com (en indiquant vos nom, prénom et en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire).

6. Sécurité des données

KETSI met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité de vos données. En cas de faille de sécurité ou de perte de données, KETSI s'engage à en informer les Utilisateurs par mail dans les conditions légales et à prendre les mesures correctives immédiates. Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de la CNIL(https://www.cnil.fr).

7. Utilisation des Cookies

Le Site utilise des cookies pour faciliter la navigation et établir des statistiques de connexion.

  • Consentement : Votre consentement est recueilli lors de votre première visite via le bandeau cookie.

  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à leur mise en place ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur.

  • Engagement : KETSI utilise ces cookies uniquement pour l'usage interne du site et ne transmet aucune information à titre commercial à des tiers.