Retours et Remboursements
ÉCHANGES
ÉCHANGES :
Les échanges sont possibles sous 14 jours ouvrés après réception de ta commande. Si le délai est dépassé aucun remboursement ne pourra être effectué.
Petit rappel : seules les pièces dans un parfait état, avec leurs étiquettes et emballages d’origine, peuvent être échangées (exactement comme reçu).
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Je n’accepte pas les retours en point relais.
- Les frais de retour sont à ta charge.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
RETOURS : Tu as 14 jours pour nous retourner ton article à compter de la réception. Les frais de retour sont à ta charge.
Tu t’en doutes, mais pour que ton retour soit accepté, il faut respecter les conditions suivantes : seules les pièces dans un parfait état (non portées, non lavées, non détériorées ou salies), accompagnées de leurs étiquettes et renvoyées dans leurs emballages d’origine, sont éligibles à un retour ou à un remboursement.
👉 Adresse de retour (Je n’accepte pas les retours en point relais) :
KETSI – 8 rue jean Prevost, 38000 Grenoble
Une question ? Écris-moi à ketsifesti@gmail.com
Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.
Attention, les produits achetés soldés ne pourront pas être remboursés.
Je traite ton remboursement sous 10 à 45 jours après réception, si tout est en règle. Tu seras prévenu par mail.
Pas de panique : si ton article présente un défaut de fabrication, je prends les frais de retour à ma charge. Contacte-moi par mail.