Retours et Remboursements
RETOURS ET ÉCHANGES
Les échanges et retours : sont possibles sous 14 jours ouvrés après réception de ta commande.. Les frais de retour sont à ta charge. Si le délai est dépassé aucun remboursement ne pourra être effectué.
Tu t’en doutes, mais pour que ton retour soit accepté, il faut respecter les conditions suivantes : seules les pièces dans un parfait état (non portées, non lavées, non détériorées ou salies), accompagnées de leurs étiquettes et renvoyées dans leurs emballages, sont éligibles à un retour ou à un remboursement.
👉 Adresse de retour (Je n’accepte pas les retours en point relais) :
KETSI – 8 rue jean Prevost, 38000 Grenoble
Une question ? Écris-moi à ketsifesti@gmail.com
Si ces conditions ne sont pas respectées, Je me réserve le droit de refuser le remboursement.
Attention, les produits achetés soldés ne pourront pas être remboursés.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UN REMBOURSEMENT ?
Je traite ton remboursement sous 10 à 20 jours après réception en utilisant le mode de paiement d’origine. Tu seras prévenu par mail.
ET S’IL Y A UN DÉFAUT ?
Pas de panique : si ton article présente un défaut de fabrication, je prends les frais de retour à ma charge. Contacte-moi par mail.